一来发成都金牛搬家公司成立于2003年，至今已有十五年的历史了。十五年来，我们坚持以客户利益为重的服务原则，在每一次搬家搬迁之后都会打电话给搬家客户进行回访，做好服务调查工作，认真听取搬家客户的意见和建议，虚心接受搬家客户的批评和指正。努力吸取教训，从而更严格的管理搬家队伍和搬家工人，使我们的服务更好更能得到客户的满意。我们知道搬家公司依存于搬家顾户，因此需要了解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望，这是一来发搬家公司“为人民服务”的宗旨。现在普遍实施的服务管理体系能够帮助我们增进顾客满意度，在任何情况下，搬家的服务质量可接受性由搬家的顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意并不等于以后都满意，要获得主动，搬家公司必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进搬家质量和服务的过程，真正做到以顾客为中心。
    做服务调查有助于及时发现我们成都搬家公司服务之中存在的问题，以便及时改正，有助于我们成都搬家公司的声誉和口碑。一来发成都搬家公司认为有些成都搬家公司的搬家人员每天都在喊着顾客就是上帝、一切为了消费者的利益和顾客是我们的衣食父母等口号，但在实际上却欺骗顾客、坑害顾客，根本不把顾客的利益放在心上。根本没有把顾客满意度调查安排在工作日程，也没有开展这项工作，长期来看，这会影响企业的发展，危及企业的生存，决不是危言耸听。
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