一来发成都成华工厂搬迁负责人李思文指出，搬家工作是一个辛苦的工作，要想服务好客户，让客户满意，我们必须提供专业优质的搬家服务、实实在在的搬家服务。大家都喜欢实实在在，搬好家是一来发成都搬家公司的根本工作路线，大家的观点就是实事求是、实实在在为人民服务的观点。而这份实实在在，就是对虚假浮夸的反感，对实事求是最质朴的注解。只有事实求是，不搞形象服务，不搞虚假服务，实实在在为人民服务，才能真得到所有搬家人员的拥护。树立客户观点，就要倾听搬家客户呼声，以维护搬家客户利益为根本，以接受客户监督为原则，以求得客户满意为目标。　
    十几年来，一来发成都搬家公司所做的一切都为了所有搬家的客户，一切依靠所有搬家的人员，从客户中来，到客户中去，集中起来，坚持下去，这是我们搬家公司的根本工作路线，也是我们的优良作风。实实在在为人民服务是一来发搬家公司无比宝贵的经验的总结。一切以搬家客户的出发点，一切依靠搬家所有客户路线的立足点，让客户去实践，让客户去检验。我们搬家公司的发展历程也告诉我们，来自客户、植根客户、服务人民，是我们搬家公司永远立于不败之地的根本，守住了这个根本，我们的事业就无往而不胜，背弃了这个根本，我们就失去了自身存在的价值。坚持客户就是上帝的观念，加强服务态度的建设，开展服务体验，深入实际，切实解决好工作作风漂浮、脱离实际、脱离客户等工作作风问题。
    一来发成都搬家公司认为，虚心向客户学习，带着深厚感情、带着负责任的工作态度、带着敬畏之心，和客户打成一片，保持同客户的血肉联系，真正做到思想上尊重客户、感情上贴近客户、工作上依靠客户，使我们的工作更加体现客户第一的意愿，才能赢得客户的信赖和拥护。
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